Combien de temps avant de recevoir ma cryptomonnaie ?

Nous traitons instantanément votre commande et transférons votre cryptomonnaie sur la blockchain après autorisation. Selon la cryptomonnaie que vous avez achetée, il peut s’écouler un certain temps avant qu’elle n’apparaisse dans votre portefeuille en raison des confirmations sur le réseau.

Il existe quelques exceptions qui peuvent retarder notre traitement. Si cela se produit, nous vous en informerons toujours par e-mail :

• Nouveaux comptes bancaires ou vérifications de limites : Dans la plupart de ces cas, nous devons vérifier votre commande manuellement. Cette vérification se fait pendant les heures ouvrables.

• Profil incomplet : Nous avons besoin de plus de documents concernant votre compte. Vérifiez votre boîte de réception pour les instructions.

• Virement bancaire manuel : Nous envoyons vos cryptomonnaies dès que les fonds atteignent notre compte bancaire. Le prix de votre achat est fixé au moment de la commande.