BTC Direct est enregistré en tant que société auprès de De Nederlandse Bank (DNB), ce qui signifie que nous devons nous conformer aux réglementations européennes mises en œuvre par la DNB. Cela inclut la vérification du portefeuille.
Exigences en matière de capture d'écran
Lorsque vous vérifiez l'adresse de votre portefeuille, il est important de partager avec nous les informations requises dans la capture d'écran. Suivez les directives ci-dessous pour vous assurer que votre capture d'écran répond aux exigences :
- Nous devons être en mesure de reconnaître la plateforme, c'est-à-dire qu'un code QR seul ne suffit pas.
- L'adresse du portefeuille doit être visible ; elle peut être partielle si cela n'est pas possible.
- Il doit s'agir d'une capture d'écran en plein écran, nous devons donc pouvoir voir l'intégralité du bureau, y compris la barre des tâches.
La capture d'écran idéale ressemble à ceci lorsque l'on utilise un PC :
La capture d'écran idéale lorsque l'on utilise un téléphone ressemble à ceci :
Faire une capture d'écran
Si vous ne savez pas comment faire une capture d'écran, nous avons un guide pratique avec des instructions étape par étape. Cliquez ici pour en savoir plus sur les captures d'écran.
En respectant ces exigences pour les captures d'écran de portefeuille, vous vous assurez que les informations requises sont clairement visibles et vous nous aidez à vérifier l'adresse de votre portefeuille plus efficacement.
Dans notre article FAQ « Pourquoi la vérification de mon portefeuille a-t-elle échoué ? », vous pouvez lire exactement ce que nous acceptons et ce que nous refusons.
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