Comment utiliser le mode de paiement par virement bancaire ?

1. Méthode de transfert bancaire

Pour créer un ordre de virement bancaire, vous devrez indiquer le montant de crypto-monnaie que vous souhaitez acheter.

La crypto-monnaie que vous recevrez est une estimation, elle dépendra du moment où nous recevrons votre paiement.

Si votre banque est connectée au "Réseau de paiement instantané", votre paiement nous parviendra instantanément et l'estimation sera donc très proche de la quantité réelle de pièces que vous recevrez.

Votre banque n'est pas connectée au réseau de paiement instantané ? Dans ce cas, cela dépend de la vitesse de traitement de votre banque et de l'heure à laquelle vous avez passé votre commande, cela peut prendre plusieurs jours ouvrables.

1.1 Aperçu du réseau de paiement instantané

La liste jointe au bas de cet article contient toutes les banques qui sont connectées au "Réseau de paiement instantané". Vous pouvez vérifier le code "BIC" de votre banque dans cette liste.

Pour ce faire, utilisez la fonctionnalité de recherche "Commande/Ctrl + F" et collez le code BIC que vous souhaitez trouver.

2. Vue d'ensemble des détails de la commande

Une fois que vous avez accepté votre commande, vous accédez à l'aperçu de la commande. Dans cet aperçu, vous verrez les détails exacts que vous devez utiliser pour envoyer le paiement sur notre compte bancaire.

Veillez à utiliser les boutons copier/coller fournis dans l'aperçu afin d'éviter toute erreur manuelle.

Nous ne pouvons reconnaître que les paiements qui correspondent à la description exacte que nous avons fournie. Si vous utilisez des détails différents, notre système risque de ne pas pouvoir les reconnaître et votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.

3. Traitement

Maintenant que vous avez envoyé avec succès le paiement de votre ordre de virement bancaire, nous devons attendre qu'il soit reçu.

• Si vous n'avez jamais utilisé cet IBAN auparavant ou s'il a été refusé, l'un de nos agents du service clientèle devra le vérifier manuellement.

Les vérifications manuelles sont effectuées pendant nos heures d'ouverture.

• Si vous avez déjà utilisé cet IBAN et qu'il a été approuvé, votre commande sera automatiquement complétée une fois que nous aurons reçu votre paiement.

Remarque : si vous avez créé un ordre de virement bancaire mais que vous n'avez pas envoyé le paiement, l'ordre sera automatiquement annulé après 10 jours.