¿Por qué ha fallado la verificación de mi monedero?

La dirección de un monedero debe ser gestionada por usted personalmente y la plataforma debe ser reconocible en la captura de pantalla. Aceptamos lo siguiente

• Plataformas de monederos (hardware - software - en línea - monederos de papel)
• Plataformas de intercambio (Binance, Bitstamp, etc)
• Sitios web de apuestas

Solo aceptamos capturas de pantalla a pantalla completa donde todo el escritorio sea visible.
Al tomar una captura de pantalla de una billetera móvil, toda la pantalla debe estar visible, incluida la barra de tareas.

No se aceptan capturas de pantalla de monederos

• Capturas de pantalla recortadas.
• Capturas de pantalla de pagos realizados en una plataforma/persona.
• Capturas de pantalla de intentos de compra de productos / servicios ilegales.
• Capturas de plataformas de intercambio fraudulentas.
• Capturas de pantalla en las que se vea la dirección del monedero recibida en una conversación de Whatsapp. ¡Tenga en cuenta que las estafas son muy comunes en Cryptocurrency! Sepa con quién está haciendo negocios.
• Direcciones de monedero que no coinciden con la dirección de monedero que utilizó al crear su pedido. Nota: Podemos cambiar la dirección de su monedero manualmente. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para preguntar qué debe enviar para ello.

Vea las fotos de abajo como ejemplo de una captura de pantalla de cartera correcta: