¿Cuánto tiempo tarda en recibirse mi criptomoneda?

Procesamos su pedido al instante y transferimos su criptomoneda a la blockchain después de la autorización. Dependiendo de la moneda que haya comprado, puede tardar un poco en aparecer en su billetera debido a las confirmaciones de la red.

Hay algunas excepciones que podrían retrasar nuestro procesamiento. Si esto ocurre, siempre le notificaremos por correo electrónico:

• Nuevas cuentas bancarias o verificaciones de límite: En la mayoría de estas situaciones, tenemos que verificar su pedido manualmente. Esta verificación ocurre durante el horario laboral.

• Perfil incompleto: Necesitamos más documentación de su cuenta. Revise su bandeja de entrada para recibir instrucciones.

• Transferencia bancaria manual: Enviamos sus monedas tan pronto como los fondos llegan a nuestra cuenta bancaria. El precio de su compra se bloquea en el momento del pedido.