Para ello, le pedimos que nos envíe una foto redactada de su tarjeta de crédito física en la que necesitamos ver
- Los 4 últimos dígitos del número de su tarjeta.
- Su nombre completo.
Por favor, redacte el resto de la información por su propia seguridad.
Después de esta verificación borraremos su foto, no guardamos esta información.
Tarjetas de crédito virtuales
En algunos casos es posible que haya utilizado una tarjeta de crédito virtual, en cuyo caso es posible que no tenga una versión física de esta tarjeta. En ese caso, envíenos una captura de pantalla de su tarjeta virtual.
Seguimos necesitando ver:
- Los 4 últimos dígitos del número de su tarjeta.
- Su nombre completo.
Si su nombre completo no es visible en la captura de pantalla, por favor envíe:
- Una captura de pantalla de su tarjeta virtual en la que aparezcan los 4 últimos dígitos de su número de tarjeta.
- Una prueba adicional de que su nombre está relacionado con el número de la tarjeta de crédito, por ejemplo, un extracto bancario.
Después de esta verificación borraremos sus capturas de pantalla, no guardamos esta información.
¿A dónde envío mis pruebas?
Puede enviar los documentos solicitados por correo electrónico a: support@btcdirect.eu
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