¿Qué debe incluir una prueba de pago de Sofort?

Cuando proporcione una prueba de pago de Sofort, asegúrese de que se muestren claramente los siguientes detalles:

• La referencia de pago
• La cantidad pagada por el pedido

Por favor, proporciónenos una captura de pantalla o un documento bancario que contenga la información solicitada.

Información adicional

Como empresa holandesa, es importante tener en cuenta que los pagos de Sofort pueden tardar de 1 a 3 días laborables en procesarse y aparecer en nuestra cuenta bancaria.

Cómo enviar la prueba de pago

Si ha realizado un pago utilizando Sofort, puede enviarnos la prueba de pago por correo electrónico a sepa@btcdirect.eu. Si recibimos su prueba de pago durante nuestro horario de apertura y en el día de su pedido, normalmente podremos liberar sus monedas el mismo día.