¿Cómo utilizar el método de pago por transferencia bancaria?

1. Método de transferencia bancaria

Para crear una orden de transferencia bancaria tendrá que rellenar la cantidad de criptomoneda que desea comprar.

La criptomoneda que recibirá es una estimación, dependerá del momento en que recibamos su pago.

Si su banco está conectado a la 'Red de Pago Instantáneo', su pago llegará instantáneamente a nosotros y por lo tanto la estimación será muy cercana a la cantidad real de monedas que recibirá.

¿Su banco no está conectado a la red de pago instantáneo? En ese caso, depende de la velocidad de procesamiento de su banco y de la hora a la que haya realizado el pedido, puede tardar varios días laborables.

1.1 Visión general de la red de pagos instantáneos

La lista adjunta al final de este artículo contiene todos los bancos conectados a la "Red de Pago Instantáneo". Puede comprobar el código "BIC" de su banco en esta lista.

Para ello, utilice la función de búsqueda "Comando/Ctrl + F" y pegue el código BIC que desea encontrar.

2. Detalles del pedido

Una vez aceptado el pedido, accederá a la vista general del pedido. En este resumen verá los datos exactos que debe utilizar para enviar el pago a nuestra cuenta bancaria.

Asegúrese de utilizar los botones de copiar/pegar de la vista general para evitar errores manuales.

Sólo podemos reconocer los pagos que coinciden con la descripción exacta proporcionada por nosotros, si utiliza detalles diferentes nuestro sistema puede no ser capaz de reconocerlo y su pedido será cancelado y reembolsado automáticamente.

3. Procesando

Ahora que ha enviado correctamente el pago de su orden de transferencia bancaria, tendremos que esperar a recibirlo.

• Si nunca antes ha utilizado este IBAN o ha sido rechazado, uno de nuestros agentes de Atención al Cliente tendrá que comprobarlo manualmente.

Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al público es el siguiente

Días laborables 9:00h - 22:00h

Fines de semana y festivos: 10:00h - 18:00h

• Si ha utilizado este IBAN anteriormente y ha sido aprobado, su pedido se completará automáticamente una vez que hayamos recibido su pago.

Atención: si ha creado un pedido por transferencia bancaria pero no ha enviado el pago, el pedido se cancelará automáticamente transcurridos 10 días.