Wat zijn de openingstijden?

Wij zijn altijd open

U kunt bestellingen plaatsen en handelen op ons platform 24/7. Onze diensten zijn altijd beschikbaar wanneer u er klaar voor bent. Ook is onze chatbot 24/7 beschikbaar om u op elk moment direct antwoorden te geven.

Live Ondersteuningstijden 

Wilt u liever spreken met een van onze specialisten? Ons ondersteuningsteam biedt live hulp tijdens de volgende uren:

• Op weekdagen: 09:00 – 22:00 (CEST)

• Weekenden & Feestdagen: 10:30 – 18:00 (CEST)

Feestdagen: 

• Nieuwjaarsdag

• Eerste en Tweede Paasdag

• Koningsdag

• Hemelvaartsdag

• Eerste en Tweede Pinksterdag

• Eerste en Tweede Kerstdag

Hoe kunt u ons bereiken:

• E-mail: Stuur uw vraag naar support@btcdirect.eu We nemen zo snel mogelijk contact met u op.

• Chat: Klik op het chat-icoon rechtsonder in uw scherm om direct een gesprek te starten.
   

• Telefoon: Helaas kunnen wij geen inkomende telefoongesprekken aannemen. Houd er rekening mee dat wij om veiligheids- en fraudepreventieredenen soms contact met u moeten opnemen voor extra verificatie. Indien dit nodig is, nemen wij eerst via e-mail contact met u op om veilig uw telefoonnummer op te vragen.