Hoe lang duurt het voordat ik mijn cryptocurrency ontvang?

We verwerken uw bestelling direct en sturen uw cryptocurrency naar de blockchain na autorisatie. Afhankelijk van de munt die u heeft gekocht, kan het even duren voordat deze in uw wallet verschijnt vanwege netwerkbevestigingen.

Er zijn enkele uitzonderingen die onze verwerking kunnen vertragen. Als dit gebeurt, zullen we u altijd per e-mail op de hoogte stellen:

• Nieuwe bankrekeningen of limietcontroles: In de meeste van deze situaties moeten we uw bestelling handmatig verifiëren. Deze verificatie vindt plaats tijdens kantooruren.

• Onvolledig profiel: We hebben meer accountdocumentatie van u nodig. Controleer uw inbox voor instructies.

• Handmatige bankoverschrijving: We sturen uw munten zodra het geld op onze bankrekening is bijgeschreven. De aankoopprijs wordt vastgezet op het moment van bestellen.