Wat moet er in een betalingsbewijs van 'Sofort' staan?

Zorg ervoor dat de volgende gegevens duidelijk zichtbaar zijn wanneer je een betalingsbewijs van Sofort verstrekt:

• De betalingsreferentie
• Het betaalde bedrag voor de bestelling

Stuur ons alstublieft een screenshot of een bankdocument waarin de gevraagde informatie staat.

Aanvullende informatie

Als Nederlands bedrijf is het belangrijk om op te merken dat Sofort-betalingen 1-3 werkdagen kunnen duren voordat ze verwerkt zijn en zichtbaar zijn op onze bankrekening.

Hoe kan het betalingsbewijs worden ingediend?

Als je een betaling hebt gedaan met Sofort, kun je het betalingsbewijs naar ons mailen op sepa@btcdirect.eu. Als we je betalingsbewijs ontvangen tijdens onze openingstijden en op de dag van je bestelling, kunnen we meestal op dezelfde dag je munten vrijgeven.