‹ Back to BTCDirect.eu

Artikelen in deze sectie

Virtuele munten, reële risico’s. De enige garantie in crypto is het risico.
Waarschuwing - de waarde van uw virtuele munten kan sterk op en neer gaan, en het door u belegde bedrag kan integraal verloren gaan;
  • de virtuele munten zijn niet gedekt door de garantieregelingen voor bankdeposito’s;
  • op de markt van de virtuele munten is geen enkel wettelijk mechanisme beschikbaar waarmee marktmanipulatie of misbruik van voorkennis kan worden vermeden;
  • de virtuele munten zijn volledig afhankelijk van een specifieke computertechnologie en –infrastructuur, die in bepaalde gevallen zeer recent ontwikkeld en nog onvoldoende getest kan zijn;
  • bij verlies van de identificatiecode die of het wachtwoord dat toegang verleent tot de virtuele portefeuille waarin de virtuele munten zijn opgeslagen, zullen die munten definitief verloren zijn;
  • virtuele munten worden thans beperkt als betaalmiddel aanvaard, en in de meeste landen bestaat er geen enkele wettelijke verplichting om ze te aanvaarden;
  • voor meer informatie over de risico’s die aan een belegging in virtuele munten verbonden zijn, raden wij u aan de
Wikifin-pagina Wat is een cryptomunt? | Wikifin te lezen.“;

Wanneer en waarom belt BTC Direct?

Avatar
Thomas
  • Bijgewerkt
Volgen

Daarom kunnen we als extra veiligheidsmaatregel een korte telefonische verificatie uitvoeren om je account en transacties te beschermen.

Een telefoontje van ons is echter nooit onverwachts. We volgen altijd een vast, voorspelbaar proces zodat jij zeker weet dat je met ons spreekt.

Hoe werkt een telefonische verificatie?

Het proces verloopt altijd via deze stappen:

Stap 1: Aankondiging per e-mail
We sturen je altijd eerst een e-mail om ons telefoontje aan te kondigen. Deze e-mail komt van ons officiële adres: support@btcdirect.eu.

Stap 2: Het gesprek inplannen
In de e-mail vragen we naar een geschikt moment en het telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken. Zo bellen we op een tijdstip dat jou goed uitkomt.

Stap 3: Het verificatiegesprek
Het gesprek zelf is kort. We kunnen bijvoorbeeld vragen stellen over een recente actie op je account om te bevestigen dat jij het was. Het doel is puur om de veiligheid van je account te waarborgen.

BELANGRIJK: Wat wij NOOIT zullen vragen

Om je te beschermen tegen oplichters, is het cruciaal om te weten wat wij nooit zullen vragen, niet per e-mail en niet per telefoon:

  • Je wachtwoord

  • Je 2FA-codes (verificatiecodes voor het inloggen)

  • De herstelzin (seed phrase) van je wallet

  • Toegang tot je computer via software zoals TeamViewer of AnyDesk.

Geef deze gegevens nooit aan iemand af. Wij hebben deze informatie niet nodig om je te helpen.

Verwante artikelen

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.