Comment récupérer votre portefeuille ?

 La seule façon de récupérer votre portefeuille est d'utiliser la phrase de récupération de 12 à 24 mots que vous avez reçue lors de sa création. Cette phrase est la clé de votre portefeuille et doit être conservée en toute sécurité.

Qu'est-ce qu'une phrase de récupération ?
Une phrase de récupération est un ensemble unique de 12 à 24 mots qui vous permet de récupérer votre portefeuille si vous perdez l'accès (par exemple, en raison d'un appareil perdu ou d'un mot de passe oublié).

J'ai perdu ma phrase de récupération. Que dois-je faire ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas aider à récupérer votre portefeuille sans la phrase de récupération. Pour votre sécurité, BTC Direct ne stocke pas et n'a pas accès à votre phrase de récupération ou à vos clés privées.

Pourquoi BTC Direct ne peut-il pas récupérer mon portefeuille ?
Nous n'avons pas accès à votre portefeuille ou à vos fonds. Les portefeuilles sont conçus de cette manière pour garantir que seul le propriétaire a un contrôle total.

Comment puis-je éviter de perdre l'accès à l'avenir ?

• Notez votre phrase de récupération et conservez-la dans un endroit sûr.
• Ne pas la stocker numériquement (par exemple, sur votre téléphone ou dans le cloud).
• Envisagez de garder plusieurs copies papier dans différents endroits sécurisés.

BTC Direct peut-il réinitialiser ou régénérer ma phrase de récupération ?
Non, ce n'est pas possible. La phrase de récupération est générée une seule fois lors de la création de votre portefeuille et ne peut pas être recréée ou réinitialisée.

Y a-t-il un autre moyen de récupérer mon portefeuille ?
Non. La phrase de récupération est le seul moyen de restaurer votre portefeuille. Cela garantit une confidentialité et une sécurité maximales.

Comment récupérer mon portefeuille en utilisant la phrase de récupération ?

1. Installez une application de portefeuille qui prend en charge l'importation de phrases de récupération (par exemple, Trust Wallet, MetaMask).
   
    
2. Choisissez « Importer le portefeuille » ou « Restaurer le portefeuille ».
   
    
3. Entrez votre phrase de récupération complète (orthographe et ordre corrects).
   
    
4. Définissez un nouveau mot de passe ou un code PIN.
   
    
5. Vous retrouverez l'accès à votre portefeuille et à vos fonds.
   
   

Que faire si je ne me souviens que d'une partie de ma phrase de récupération ?
Malheureusement, une phrase incomplète ou incorrecte ne fonctionnera pas. Tous les mots doivent être corrects et dans le bon ordre.

Comment savoir si ma phrase de récupération est sécurisée ?
Elle est sécurisée si :

• Elle est écrite et stockée hors ligne.
• Elle n'a pas été partagée.
• Elle n'est pas enregistrée numériquement ou dans le cloud.

Rappel : Votre phrase de récupération est votre responsabilité. BTC Direct ne peut pas accéder ou restaurer des portefeuilles.