Warum ist die Überprüfung meiner Brieftasche fehlgeschlagen?

Eine Wallet-Adresse muss von Ihnen persönlich verwaltet werden und die Plattform muss auf dem Screenshot erkennbar sein. Wir akzeptieren die folgenden:

• Wallet-Plattformen (Hardware - Software - Online - Paper Wallets).
• Börsenplattformen (Kraken, Kucoin, etc).
• Glücksspiel-Webseiten.

Wir akzeptieren nur Vollbild-Screenshots, bei denen der gesamte Desktop sichtbar ist.
Für einen Screenshot einer mobilen Geldbörse muss der gesamte Bildschirm sichtbar sein, einschließlich der Taskleiste.

Wir können die folgenden Screenshots nicht akzeptieren:

• Zahlungen an eine Plattform/Person.
• Versuche, illegale Produkte/Dienstleistungen zu kaufen.
• Betrügerische Tauschgeschäfte.
• Die Wallet-Adresse in einer Whatsapp-Konversation.
  Hinweis: Betrug ist bei Kryptowährungen weit verbreitet. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
• Wallet-Adressen, die nicht mit der Wallet-Adresse übereinstimmen, die Sie bei der Erstellung Ihrer Bestellung verwendet haben.
  Hinweis: Wir können Ihre Wallet-Adresse manuell ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu fragen, was Sie dafür senden müssen.

Die Fotos unten sind ein Beispiel für einen korrekten Bildschirmausdruck der Brieftasche: