Wie lange dauert es, bis ich meine Kryptowährung erhalte?

Wir verarbeiten Ihre Bestellung sofort und übertragen Ihre Kryptowährung nach der Autorisierung auf die Blockchain. Je nach der von Ihnen gekauften Münze kann es eine Weile dauern, bis sie aufgrund von Netzwerkbestätigungen in Ihrer Wallet erscheint.

Es gibt einige Ausnahmen, die unsere Verarbeitung verzögern können. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie immer per E-Mail:

• Neue Bankkonten oder Limitprüfungen: In den meisten dieser Fälle müssen wir Ihre Bestellung manuell überprüfen. Diese Überprüfung erfolgt während der Geschäftszeiten.

• Unvollständiges Profil: Wir benötigen weitere Kontodokumente von Ihnen. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf Anweisungen.

• Manuelle Banküberweisung: Wir versenden Ihre Coins, sobald die Gelder auf unserem Bankkonto eingegangen sind. Der Kaufpreis wird zum Zeitpunkt der Bestellung festgeschrieben.