Wie kann ich meine (Kredit-)Karten verifizieren?

Dazu bitten wir Sie, uns ein geschwärztes Foto Ihrer physischen Kreditkarte zu schicken, auf dem wir Folgendes sehen müssen

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer.
• Ihren vollständigen Namen.

Bitte schwärzen Sie alle anderen Informationen zu Ihrer eigenen Sicherheit.

Nach dieser Überprüfung löschen wir Ihr Foto, wir speichern diese Informationen nicht.

Virtuelle Kreditkarten

In manchen Fällen haben Sie eine virtuelle Kreditkarte verwendet, von der Sie möglicherweise keine physische Version besitzen. Das ist kein Problem, in diesem Fall senden Sie uns bitte stattdessen einen Screenshot Ihrer virtuellen Karte.

Wir müssen trotzdem sehen:

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer.
• Ihren vollständigen Namen.

Wenn Ihr vollständiger Name auf dem Screenshot nicht zu sehen ist, senden Sie bitte:

• Einen Screenshot Ihrer virtuellen Karte mit den letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer
• Einen zusätzlichen Nachweis, dass Ihr Name mit der Kreditkartennummer verbunden ist, z. B. einen Kontoauszug

Nach dieser Überprüfung werden wir Ihre Screenshots löschen, wir speichern diese Informationen nicht.

Wohin schicke ich meine Nachweise?

Sie können die angeforderten Dokumente per E-Mail senden an: support@btcdirect.eu