1. Methode der Banküberweisung
Um einen Banküberweisungsauftrag zu erstellen, müssen Sie den Betrag der Kryptowährung eingeben, die Sie kaufen möchten.
Die Kryptowährung, die Sie erhalten würden, ist eine Schätzung und hängt von der Zeit ab, in der Ihre Zahlung bei uns eingeht.
Sollte Ihre Bank an das 'Instant Payment Network' angeschlossen sein, wird Ihre Zahlung sofort bei uns eintreffen und somit wird die Schätzung sehr nahe an der tatsächlichen Menge der Coins liegen, die Sie erhalten werden.
Ist Ihre Bank nicht an das Instant Payment Network angeschlossen? In diesem Fall hängt es von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab, es kann mehrere Werktage dauern.
1.1 Überblick über das Instant Payment Network
Die Liste am Ende dieses Artikels enthält alle Banken, die an das "Instant Payment Network" angeschlossen sind. Sie können den "BIC"-Code Ihrer Bank in dieser Liste überprüfen.
Verwenden Sie dazu die Suchfunktion mit der Tastenkombination "Befehl/Strg + F" und fügen Sie den gewünschten BIC-Code ein.
2. Übersicht Bestelldetails
Sobald Sie Ihre Bestellung akzeptiert haben, werden Sie zur Bestellübersicht weitergeleitet. In dieser Übersicht sehen Sie die genauen Angaben, die Sie bei der Überweisung auf unser Bankkonto verwenden müssen.
Benutzen Sie unbedingt die Schaltflächen zum Kopieren/Einfügen in der Übersicht, um manuelle Fehler zu vermeiden.
Wir können nur Zahlungen anerkennen, die genau mit der von uns angegebenen Beschreibung übereinstimmen. Sollten Sie andere Angaben machen, kann unser System die Zahlung nicht anerkennen und Ihre Bestellung wird automatisch storniert und zurückerstattet.
3. Bearbeitung
Nachdem Sie die Zahlung für Ihren Überweisungsauftrag erfolgreich abgeschickt haben, müssen wir nun auf den Eingang der Zahlung warten.
- Wenn Sie diese IBAN noch nie verwendet haben oder sie abgelehnt wurde, muss einer unserer Kundendienstmitarbeiter sie manuell überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Öffnungszeiten wie folgt sind:
Wochentage: 9:00h - 22:00h
Wochenenden und Feiertage: 10:00h - 18:00h
- Wenn Sie diese IBAN schon einmal verwendet haben und sie genehmigt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch abgeschlossen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Überweisungsauftrag erstellt haben, aber die Zahlung nicht abgeschickt haben, wird der Auftrag nach 10 Tagen automatisch storniert.
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