Hoe kan ik mijn (credit) kaarten verifiëren?

We doen dit door je te vragen een bewerkte foto van je fysieke creditcard te sturen waarop we het volgende moeten zien:

• De laatste 4 cijfers van je kaartnummer.
• Je volledige naam.

Verwijder alle andere informatie voor je eigen veiligheid.

Na deze verificatie verwijderen we je foto, we slaan deze informatie niet op.

Virtuele creditcards

In sommige gevallen heb je een virtuele creditcard gebruikt, in dat geval heb je geen fysieke versie van deze kaart. Dat is geen probleem, stuur in dat geval een screenshot van je virtuele kaart.

We moeten nog steeds het volgende zien:

• De laatste 4 cijfers van je kaartnummer.
• Je volledige naam.

Als je volledige naam niet zichtbaar is op de schermafbeelding, stuur dan:

• Een screenshot van je virtuele kaart met de laatste 4 cijfers van je kaartnummer.
• Aanvullend bewijs dat uw naam is gekoppeld aan het creditcardnummer, bijvoorbeeld een bankafschrift.

Na deze verificatie verwijderen we je schermafbeeldingen, we slaan deze informatie niet op.

Waar stuur ik mijn bewijs naar toe?

Je kunt de gevraagde documenten per e-mail sturen naar: support@btcdirect.eu