Pourquoi ma carte d'identité ou mon passeport a-t-il été rejeté ?

Pour activer votre compte, nous vous demandons de télécharger des photos de vos pièces d'identité. Veuillez noter les points suivants afin que vos images soient approuvées immédiatement.

• Nous n'acceptons que les photos, pas les scans.
• L'ensemble du document doit être visible (c'est-à-dire avec les quatre coins).
• Tous les détails du document (sauf le numéro de Numéro de sécurité sociale) doivent être visibles.
• Le document ne doit pas être périmé.
• La photo doit être de haute qualité (la ligne directrice est de 1 MB ou plus).
• Le document doit être en couleur.
• Il ne doit pas s'agir d'une photographie d'une photographie.