J'ai besoin d'aide. Est-il possible de contacter BTC Direct par email, par chat en direct et par téléphone? Quels sont les horaires d'ouverture?

Comment puis-je contacter le support?

Comme les cryptomonnaies sont encore très récentes, on peut s'imaginer qu'il est agréable d'obtenir un soutien lors d'une commande, par exemple. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider tous les jours pour répondre à toutes vos questions.

Nous offrons une assistance par e-mail, chat et téléphone. Pour un soutien en direct, nous sommes disponibles aux horaires suivantes :

Les jours ouvrables : 09h00 - 22h00
Le week-end : 12h00 - 17h00
Les jours fériés : 12h00 - 17h00

Courrier électronique : Lorsque vous cliquez sur "Envoyer une demande", vous pouvez nous envoyer directement un courriel avec votre question. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les questions le plus vite possible. Notre temps de réponse est généralement inférieur à une heure!

Chat : Vous pouvez trouver notre chat en bas à droite de toutes les pages de notre site web. Cliquez sur le bouton bleu du chat pour ouvrir la fenêtre et envoyer votre message.

Téléphone : Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 (0)24 7000 700.