Soy víctima de un virus criptolocker/ransomware, ¿qué debo hacer?

Si su ordenador está infectado con el llamado "ransomware", siempre recomendamos primero visitar la página web: https://www.nomoreransom.org/

Esta página web es una iniciativa de Europol y Kaspersky Lab (entre otros) y podría ofrecerle una solución para recuperar sus archivos sin pagar el rescate. Si esto no funciona y ha decidido pagar el rescate, por favor póngase en contacto con nosotros.