Necesito ayuda. ¿Se puede contactar con BTC Direct por email, chat en vivo y teléfono? ¿Cuál es el horario de apertura?

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia?

Dado que las criptomonedas son todavía muy recientes, podemos imaginar que es útil recibir apoyo cuando se hace un pedido, por ejemplo. Por eso estamos dispuestos a ayudarle todos los días de la semana con todas sus preguntas.

Ofrecemos soporte por correo electrónico, chat y teléfono. Para el soporte en vivo, puede contactarnos en los siguientes horarios:

En días hábiles: 09:00 - 22:00
Durante los fines de semana: 12:00 - 17:00
Durante los días festivos: 12:00 - 17:00

Email: Cuando haga clic en "Enviar una solicitud" puede contactarnos por email. Haremos todo lo posible para responder a todas las preguntas lo antes posible. Normalmente nuestro tiempo de respuesta es de menos de una hora.

Chat: Puede encontrar nuestro chat en la parte inferior derecha de todas las páginas de nuestro sitio web. Haga clic en el botón azul del chat para abrir la ventana y enviar su mensaje.

Teléfono: Puede contactarnos en el siguiente número: +31 (0)24 7000 700.