¿Qué debe incluir una prueba de pago de SOFORT?

¿Qué debe incluir una prueba de pago de SOFORT?

Cuando proporcione una prueba de pago de SOFORT, asegúrese de que se muestren claramente los siguientes detalles:

• La referencia de pago
• La cantidad pagada por el pedido

Por favor, proporciónenos una captura de pantalla o un documento bancario que contenga la información solicitada.

Información adicional

Como empresa holandesa, es importante tener en cuenta que los pagos de SOFORT pueden tardar de 1 a 3 días laborables en procesarse y aparecer en nuestra cuenta bancaria.

Cómo enviar la prueba de pago

Si ha realizado un pago utilizando SOFORT, puede enviarnos la prueba de pago por correo electrónico a sepa@btcdirect.eu. Si recibimos su prueba de pago durante nuestro horario de apertura y en el día de su pedido, normalmente podremos liberar sus monedas el mismo día.